{"id":97,"date":"2026-09-28T09:25:20","date_gmt":"2026-09-28T08:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/?post_type=videocasts&#038;p=97"},"modified":"2026-09-28T09:28:34","modified_gmt":"2026-09-28T08:28:34","slug":"marketing-ja-nao-e-escolher-cores-e-gerir-o-negocio","status":"publish","type":"videocasts","link":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/videocasts\/marketing-ja-nao-e-escolher-cores-e-gerir-o-negocio\/","title":{"rendered":"Marketing j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 escolher cores: \u00e9 gerir o neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O marketing come\u00e7a muito antes de uma campanha chegar ao p\u00fablico. Come\u00e7a nas contas, passa pelas vendas, cruza a cadeia de abastecimento e exige uma compreens\u00e3o profunda do consumidor, dos meios e da tecnologia. Foi esta vis\u00e3o abrangente da profiss\u00e3o que Teresa Burnay levou ao primeiro epis\u00f3dio de \u201cMarketing Stars\u201d, o novo programa do canal NOW dedicado ao marketing e aos protagonistas que est\u00e3o a transformar o setor em Portugal. Administradora executiva da Unilever, Teresa Burnay dirige tr\u00eas das cinco unidades de neg\u00f3cio da empresa em Portugal e \u00e9 tamb\u00e9m respons\u00e1vel pelas \u00e1reas de Media e pelo Consumer Engagement Centre. Apresentado por Catarina Caria e conduzido por Edson Athayde, o formato d\u00e1 voz a respons\u00e1veis de marketing, gestores de marcas e publicit\u00e1rios. Ao longo dos v\u00e1rios epis\u00f3dios, ser\u00e3o abordados temas como a constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de marcas, as mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores, a fragmenta\u00e7\u00e3o dos meios, a criatividade, os novos canais digitais e o impacto dos dados e da intelig\u00eancia artificial nas estrat\u00e9gias das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teresa Burnay come\u00e7ou a carreira no terreno, a vender chocolates de porta em porta numa carrinha coberta de M&amp;M\u2019s. A gestora considera que a experi\u00eancia comercial foi decisiva para compreender aquilo para que trabalha uma organiza\u00e7\u00e3o. Antes de chegar \u00e0 Unilever, frequentemente apresentada como uma escola de marketing, passou pela Mars, que descreve como uma escola de vendas. Uma aprendizagem que ajuda a explicar porque rejeita uma leitura superficial do marketing, limitada \u00e0 publicidade, \u00e0 imagem ou \u00e0 criatividade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cAcho que a fun\u00e7\u00e3o de um marketeer \u00e9 talvez a mais completa dentro de uma empresa. \u00c9 muito mais do que se pensa. N\u00e3o \u00e9 escolher cores ou vozes. \u00c9 preciso ter orienta\u00e7\u00e3o para o neg\u00f3cio e conhecer toda a demonstra\u00e7\u00e3o de resultados, das receitas aos custos e \u00e0s margens, do princ\u00edpio ao fim\u201d, afirma Teresa Burnay. Na sua perspetiva, quem gere uma marca deve agir como o seu CEO, acompanhar receitas e resultados, dominar as diferentes pe\u00e7as da opera\u00e7\u00e3o e trabalhar com equipas internas e externas. A met\u00e1fora que escolhe \u00e9 a de uma aranha, capaz de tocar em todas as \u00e1reas funcionais e estabelecer liga\u00e7\u00f5es entre elas.<\/p>\n\n\n<\/div><\/section><section class=\"blockquote uk-section\"><div class=\"uk-container uk-container-small\"><blockquote class=\"uk-margin-medium uk-grid uk-grid-medium uk-flex-top\" data-uk-grid><div class=\"uk-width-auto\"><span uk-icon=\"icon: quote-right; ratio: 2.5\"><\/span><\/div><div class=\"uk-width-expand\"><p class=\"uk-h4 uk-text-bold uk-margin-remove-top uk-margin-small-bottom\">Uma das grandes dificuldades, e uma das grandes dores do marketing atual, \u00e9 saber fazer escolhas. A fragmenta\u00e7\u00e3o dos meios e da aten\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 enorme, e h\u00e1 cada vez mais formas de chegar at\u00e9 ele. \u00c9 preciso ter coragem para decidir e definir prioridades.<\/p><footer class=\"uk-margin-remove-top\"><cite>Teresa Burnay<\/cite><\/footer><\/div><\/blockquote><\/div><\/section><section class=\"article-content uk-section uk-padding-small-top\"><div class=\"uk-container uk-container-small post-content\">\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consist\u00eancia na constru\u00e7\u00e3o das marcas O exemplo da Dove<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A constru\u00e7\u00e3o de marcas exige tamb\u00e9m consist\u00eancia. O exemplo escolhido pela convidada foi a Dove, que h\u00e1 mais de duas d\u00e9cadas trabalha o territ\u00f3rio da beleza real, adaptando a mensagem \u00e0s mudan\u00e7as sociais e tecnol\u00f3gicas. Primeiro, deu visibilidade a corpos e caracter\u00edsticas f\u00edsicas pouco representados na publicidade; mais tarde, combateu estere\u00f3tipos e chamou a aten\u00e7\u00e3o para a manipula\u00e7\u00e3o de imagens nas redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais recentemente, abordou o impacto destas plataformas na sa\u00fade mental das jovens e assumiu o compromisso de n\u00e3o utilizar modelos gerados por intelig\u00eancia artificial na sua comunica\u00e7\u00e3o. Para Teresa Burnay, esta evolu\u00e7\u00e3o mostra que um prop\u00f3sito n\u00e3o pode ser apenas uma frase de campanha. Precisa de continuidade, mas tamb\u00e9m de capacidade para interpretar cada momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em Portugal, a implementa\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia global da Dove \u00e9 apoiada em estudos locais. Um desses trabalhos revelou que uma jovem portuguesa chega a fazer pelo menos dez altera\u00e7\u00f5es a uma fotografia antes de a publicar numa rede social, um sinal da dist\u00e2ncia que se pode criar entre a imagem divulgada e a realidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a consist\u00eancia \u00e9 um dos pilares da marca, a capacidade de escolher tornou-se uma das compet\u00eancias cr\u00edticas do marketeer. As empresas disp\u00f5em hoje de meios tradicionais, influenciadores, criadores de conte\u00fados, publicidade program\u00e1tica e m\u00faltiplos pontos de contacto digitais. A possibilidade de estar em todo o lado, por\u00e9m, n\u00e3o significa que uma marca deva faz\u00ea-lo. A fragmenta\u00e7\u00e3o dos canais e da aten\u00e7\u00e3o obriga a definir prioridades e a concentrar o investimento onde pode produzir maior retorno.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Saber fazer escolhas com ajuda da IA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cUma das grandes dificuldades, e uma das grandes dores do marketing atual, \u00e9 saber fazer escolhas. A fragmenta\u00e7\u00e3o dos meios e da aten\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 enorme, e h\u00e1 cada vez mais formas de chegar at\u00e9 ele. \u00c9 preciso ter coragem para decidir e definir prioridades\u201d, sustenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 neste processo que os dados e a intelig\u00eancia artificial ganham peso. A tecnologia permite analisar audi\u00eancias, melhorar a sele\u00e7\u00e3o dos meios e identificar as pe\u00e7as de comunica\u00e7\u00e3o mais eficazes. Mas a gestora n\u00e3o antecipa um marketing entregue \u00e0s m\u00e1quinas. Apesar de considerar a intelig\u00eancia artificial uma das maiores revolu\u00e7\u00f5es recentes, entende que a sua utilidade depende da conjuga\u00e7\u00e3o com a capacidade humana de avaliar, filtrar e reconhecer erros e enviesamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A preocupa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sobretudo nas pr\u00f3ximas gera\u00e7\u00f5es. Quem cresceu antes desta tecnologia consegue confrontar os resultados com conhecimento adquirido fora dela. No futuro, essa separa\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser menos evidente, reconhece Teresa Burnay. O atual desafio para as marcas \u00e9 aproveitar a efici\u00eancia da intelig\u00eancia artificial sem abdicar do julgamento humano.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre as vendas numa carrinha de M&amp;M\u2019s e a gest\u00e3o de algumas das marcas mais conhecidas do consumo, Teresa Burnay construiu uma vis\u00e3o do marketing assente em tr\u00eas ideias: conhecer o neg\u00f3cio por inteiro, manter a coer\u00eancia da marca e escolher com disciplina. Num ecossistema com mais dados, mais canais e mais tecnologia, o papel do marketeer n\u00e3o encolhe. Torna-se mais pr\u00f3ximo do de um gestor\u2026 e mais decisivo para o desempenho da empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teresa Burnay defende que o marketeer deve conhecer as contas, relacionar-se com todas as \u00e1reas da empresa e ter<br \/>\ncoragem para escolher num mercado em que os meios e a aten\u00e7\u00e3o dos consumidores est\u00e3o cada vez mais fragmentados.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":127,"template":"","meta":[],"categories":[],"tags":[],"videocast_collection":[],"class_list":["post-97","videocasts","type-videocasts","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/videocasts\/97","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/videocasts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/types\/videocasts"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=97"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=97"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=97"},{"taxonomy":"videocast_collection","embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/marketing-stars\/wp-json\/wp\/v2\/videocast_collection?post=97"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}