{"id":1419,"date":"2025-11-28T15:40:04","date_gmt":"2025-11-28T15:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/?p=1419"},"modified":"2025-11-28T15:40:04","modified_gmt":"2025-11-28T15:40:04","slug":"fidelidade-fecha-ciclo-pensar-maior-com-ambicao-e-aposta-na-longevidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/pensar-maior\/fidelidade-fecha-ciclo-pensar-maior-com-ambicao-e-aposta-na-longevidade\/","title":{"rendered":"Fidelidade fecha ciclo \u201cPensar Maior\u201d com ambi\u00e7\u00e3o e aposta na longevidade"},"content":{"rendered":"\n<p>Um grande cen\u00e1rio para uma ambi\u00e7\u00e3o maior. O MEO Arena foi o palco escolhido pela Fidelidade para encerrar o ciclo de eventos \u201cPensar Maior\u201d e projetar o que ser\u00e3o os pr\u00f3ximos anos do l\u00edder do mercado segurador em Portugal.<\/p>\n\n\n<div class=\"uk-margin-medium\"><iframe width=\"1280\" height=\"720\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/C2YfxjNCAnA?showinfo=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen data-uk-responsive loading=\"lazy\" referrerpolicy=\"no-referrer-when-downgrade\" title=\"Pensar Maior 2025 | Fidelidade anuncia compromissos futuros\"><\/iframe><\/div>\n\n\n\n<p>Nas palavras que abriram a sess\u00e3o, o evento foi \u201cum momento para celebrar o caminho percorrido, reafirmar o compromisso com os clientes e olhar para o futuro com ambi\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a\u201d. Rog\u00e9rio Campos Henriques, CEO da Fidelidade, come\u00e7ou por agradecer a presen\u00e7a dos mais de quatro mil participantes e destacou o sentido do encontro: \u201c\u00c9 um momento especial. Celebramos o que j\u00e1 fizemos, mas, sobretudo, preparamos o que ainda est\u00e1 para vir.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O balan\u00e7o e os objetivos<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201cCrescemos, refor\u00e7\u00e1mos a lideran\u00e7a em Portugal e estamos no top 10 em quase todos os mercados internacionais\u201d, afirmou o CEO, lembrando que o grupo \u201cmultiplicou por dez o neg\u00f3cio internacional e conquistou o melhor rating entre as empresas portuguesas\u201d. O reconhecimento pela excel\u00eancia, acrescentou, \u201cchega tamb\u00e9m da a\u00e7\u00e3o na sustentabilidade \u2013 somos a s\u00e9tima seguradora mundial no ranking da Sustainalytics\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o ciclo \u201cPensar Maior 2025\u201d a chegar ao fim, Rog\u00e9rio Campos Henriques tra\u00e7ou as metas para os anos seguintes: \u201cQueremos atingir 15 milh\u00f5es de clientes, alcan\u00e7ar 10 mil milh\u00f5es de euros em pr\u00e9mios, expandir-nos para tr\u00eas novos pa\u00edses e gerir 25 mil milh\u00f5es de euros em ativos.\u201d E acrescentou: \u201cQueremos estar no top 5 das marcas portuguesas mais valiosas.\u201d Para o CEO, estes \u201cs\u00e3o objetivos ambiciosos, mas sustentados\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>A inova\u00e7\u00e3o, explicou, continuar\u00e1 no centro da estrat\u00e9gia da empresa: \u201cPara n\u00f3s, a tecnologia nunca foi um fim em si mesmo; \u00e9 uma ferramenta para refor\u00e7ar a nossa rela\u00e7\u00e3o com clientes e parceiros.\u201d Para o CEO, o futuro da Fidelidade depender\u00e1 da conviv\u00eancia equilibrada e produtiva entre tecnologia e proximidade: \u201cVamos investir em intelig\u00eancia artificial e automa\u00e7\u00e3o, mas as pessoas continuar\u00e3o no centro da organiza\u00e7\u00e3o. A confian\u00e7a, a empatia e o aconselhamento s\u00e3o o cora\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o com o cliente\u201d, disse. Neste contexto, a rede de distribui\u00e7\u00e3o \u2013 mediadores, corretores e parceiros \u2013 surge como \u201ca verdadeira for\u00e7a da Fidelidade\u201d, afirmou. E o desafio para os pr\u00f3ximos anos \u00e9, para o CEO, claro: \u201cTransformar a experi\u00eancia do cliente num processo simples, seguro e personalizado, sem perder a parte humana\u201d, resumiu.<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"uk-margin-medium\"><span uk-icon=\"icon: quote-right; ratio: 4.0\"><\/span><h3 class=\"uk-margin-top uk-margin-small-bottom\">A longevidade n\u00e3o \u00e9 uma escolha \u2013 \u00e9 uma realidade \u00e0 qual temos de responder<\/h3><footer><cite>Jorge Magalh\u00e3es Correia, chairman da Fidelidade<\/cite><\/footer><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Viver mais, viver melhor<\/h3>\n\n\n\n<p>Para o CEO, a longevidade \u00e9 \u201cum dos fen\u00f3menos mais transformadores da nossa era\u201d. A resposta da Fidelidade assenta em tr\u00eas eixos: sa\u00fade, assist\u00eancia e poupan\u00e7a: \u201cQueremos estar fisicamente mais pr\u00f3ximos das comunidades, com novas solu\u00e7\u00f5es de sa\u00fade e medicina\u201d, explicou. Na dimens\u00e3o da assist\u00eancia, destacou o projeto SOFIA, \u201cum servi\u00e7o de cuidados domicili\u00e1rios premiado internacionalmente\u201d, que ir\u00e1 continuar a crescer. Na poupan\u00e7a, o objetivo \u00e9 duplicar o peso da Fidelidade: \u201cHoje, gerimos 3% da poupan\u00e7a dos portugueses; queremos chegar aos 6%. Sem poupan\u00e7a, n\u00e3o h\u00e1 futuro sustent\u00e1vel.\u201d Rog\u00e9rio Campos Henriques deixou um apelo coletivo: \u201cTemos uma vis\u00e3o clara, uma estrat\u00e9gia s\u00f3lida e algo ainda mais poderoso \u2013 uma alma \u00fanica. Vamos reescrever o futuro juntos e, para que a vida n\u00e3o pare, vamos pensar maior\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Internacionaliza\u00e7\u00e3o como motor de crescimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Andr\u00e9 Cardoso, administrador respons\u00e1vel pela \u00e1rea internacional, apresentou uma d\u00e9cada de expans\u00e3o internacional \u201cnum contexto global de grande volatilidade\u201d. No entanto, \u201co neg\u00f3cio internacional tornou a companhia mais forte, mais resiliente e mais preparada para o futuro\u201d, afirmou. Na Am\u00e9rica Latina, a Fidelidade consolidou posi\u00e7\u00f5es no Peru e na Bol\u00edvia e tornou-se \u201ca s\u00e9tima maior seguradora do Chile em apenas quatro anos\u201d. Em \u00c1frica, a Fidelidade manteve \u201clideran\u00e7a em Mo\u00e7ambique, Angola e Cabo Verde, mesmo em contextos adversos\u201d, lembrou o respons\u00e1vel. Hoje, segundo Andr\u00e9 Cardoso, um ter\u00e7o do neg\u00f3cio da Fidelidade \u00e9 internacional: \u201cGerimos 2 mil milh\u00f5es de euros em pr\u00e9mios e mais de 100 milh\u00f5es de euros em resultados l\u00edquidos.\u201d A ambi\u00e7\u00e3o, garantiu, \u201c\u00e9 que 50% da atividade venha de fora de Portugal\u201d. Ou seja: \u201cEstamos mais globais, mais fortes \u2013 e apenas a come\u00e7ar\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A m\u00e1quina invis\u00edvel<\/h3>\n\n\n\n<p>O administrador Miguel Abecasis abordou a transforma\u00e7\u00e3o interna da Fidelidade. Este respons\u00e1vel recorreu \u00e0 met\u00e1fora do icebergue para explicar a import\u00e2ncia da transforma\u00e7\u00e3o do modelo operativo da companhia: \u201cO que est\u00e1 vis\u00edvel \u00e9 a experi\u00eancia do cliente. Mas o essencial acontece debaixo da superf\u00edcie \u2013 \u00e9 a\u00ed que se constr\u00f3i a efici\u00eancia, a inova\u00e7\u00e3o e a capacidade de resposta.\u201d Na mobilidade, exemplificou, \u201c25% dos pedidos s\u00e3o resolvidos sem interven\u00e7\u00e3o humana e o tempo m\u00e9dio de atendimento baixou de seis para tr\u00eas minutos\u201d. Para Miguel Abecassis: \u201cEsta m\u00e1quina invis\u00edvel \u00e9 o que permite sermos r\u00e1pidos e humanos ao mesmo tempo\u201d, afirmou, acrescentando que a Fidelidade est\u00e1 a fazer evoluir os seus ecossistemas de servi\u00e7os em diversas \u00e1reas, \u201cpara refor\u00e7ar a prote\u00e7\u00e3o, a poupan\u00e7a e a intera\u00e7\u00e3o cont\u00ednua com o cliente\u201d, assumiu o respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Palavra aos acionistas<\/h3>\n\n\n\n<p>Num evento com estas caracter\u00edsticas, a Fidelidade contou com a presen\u00e7a e apoio dos seus acionistas, o Grupo Fosun e a Caixa Geral de Dep\u00f3sitos. O presidente da Caixa Geral de Dep\u00f3sitos, Paulo Macedo, falou enquanto acionista e parceiro hist\u00f3rico. \u201cA rela\u00e7\u00e3o entre a Caixa e a Fidelidade vai muito al\u00e9m dos n\u00fameros ou do estatuto acionista. Partilhamos valores, vis\u00e3o e confian\u00e7a\u201d, afirmou. E o contexto, para Paulo Macedo, refor\u00e7a a relev\u00e2ncia do setor: \u201cAs altera\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas, o envelhecimento e a digitaliza\u00e7\u00e3o aumentam a import\u00e2ncia dos seguros adequados.\u201d \u201cTemos a responsabilidade e a oportunidade de continuar a servir melhor\u201d, rematou, recordando que 2026 marcar\u00e1 os 150 anos da Caixa: \u201cUma hist\u00f3ria de compromisso e transforma\u00e7\u00e3o, que queremos celebrar convosco\u201d, disse.<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"uk-margin-medium\"><span uk-icon=\"icon: quote-right; ratio: 4.0\"><\/span><h3 class=\"uk-margin-top uk-margin-small-bottom\">A rela\u00e7\u00e3o entre a Caixa e a Fidelidade vai muito al\u00e9m dos n\u00fameros ou do estatuto acionista. Partilhamos valores, vis\u00e3o e confian\u00e7a<\/h3><footer><cite>Paulo Macedo, presidente da Caixa Geral de Dep\u00f3sitos<\/cite><\/footer><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Viver com sa\u00fade e com dinheiro<\/h3>\n\n\n\n<p>Guo Guangchang, chairman do Grupo Fosun, acionista maiorit\u00e1rio da seguradora, lembrou que a parceria com a Fidelidade j\u00e1 ultrapassa uma d\u00e9cada, destacando o crescimento internacional do grupo e o peso crescente das opera\u00e7\u00f5es fora de Portugal. A inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e a intelig\u00eancia artificial, afirmou, \u201cs\u00e3o motores decisivos para o desenvolvimento\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Guo Guangchang destacou ainda o papel das equipas como principal ativo da organiza\u00e7\u00e3o. \u201cAs pessoas s\u00e3o o mais importante. A Fidelidade aumentou a diversidade e a profundidade do seu talento global \u2013 e isso \u00e9 uma das suas maiores for\u00e7as\u201d, sublinhou. O respons\u00e1vel m\u00e1ximo do acionista deixou uma mensagem de energia e otimismo: \u201cSinto-me profundamente orgulhoso do caminho que percorremos juntos. Vamos continuar a pensar maior, a inspirar e a criar felicidade. Porque pessoas felizes vivem mais tempo\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n<blockquote class=\"uk-margin-medium\"><span uk-icon=\"icon: quote-right; ratio: 4.0\"><\/span><h3 class=\"uk-margin-top uk-margin-small-bottom\">A inova\u00e7\u00e3o e a tecnologia s\u00e3o motores decisivos para o futuro da Fidelidade<\/h3><footer><cite>Guo Guangchang, chairman da Fosun<\/cite><\/footer><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fidelidade vai criar Funda\u00e7\u00e3o We Care Fidelidade<\/h3>\n\n\n\n<p>O chairman da Fidelidade, Jorge Magalh\u00e3es Correia, encerrou o encontro \u201cPensar Maior 2025\u201d com uma interven\u00e7\u00e3o que ligou mem\u00f3ria e prop\u00f3sito. Para o respons\u00e1vel, \u201cpensar maior\u201d significa tamb\u00e9m ousar e agir com coragem, tendo lembrado decis\u00f5es marcantes da empresa. A longevidade, tema central do encontro, foi apresentada pelo chairman como um desafio inadi\u00e1vel. \u201cN\u00e3o \u00e9 uma escolha \u2013 \u00e9 uma realidade que cri\u00e1mos e \u00e0 qual temos de responder\u201d, afirmou. Nesse contexto, Jorge Magalh\u00e3es Correia anunciou a cria\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o We Care Fidelidade, que ter\u00e1 como foco \u201ca longevidade e a preven\u00e7\u00e3o das mortes prematuras\u201d, e garantir\u00e1 que \u201co contributo social da empresa se torna permanente e duradouro\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Corpo e alma<\/h3>\n\n\n\n<p>O chairman falou ainda sobre os valores da empresa, que considera inegoci\u00e1veis: \u201cSomos aut\u00eanticos e humildes. Honramos os compromissos e n\u00e3o prometemos o que n\u00e3o podemos cumprir.\u201d Agradeceu o apoio dos acionistas, elogiou as equipas, e falou \u00e0 rede de mediadores e parceiros \u201cque levam a imagem da Fidelidade a todos os cantos do pa\u00eds\u201d, reconhecendo o papel essencial das pessoas no sucesso da companhia. Antes de terminar, deixou um apelo \u00e0s empresas: \u201cA sociedade precisa de n\u00f3s. Os governos n\u00e3o conseguem resolver tudo sozinhos. As grandes empresas t\u00eam de ajudar\u201d, sublinhou.<\/p>\n\n\n\n<p>As interven\u00e7\u00f5es dos respons\u00e1veis e acionistas durante este evento confirmaram a consolida\u00e7\u00e3o da lideran\u00e7a da empresa em Portugal, o refor\u00e7o da expans\u00e3o internacional e o compromisso com a inova\u00e7\u00e3o, a sustentabilidade e a longevidade. A cria\u00e7\u00e3o da Funda\u00e7\u00e3o We Care Fidelidade e as novas metas apresentadas projetam uma companhia mais global, digital e pr\u00f3xima das pessoas, que quer estar mais preparada para responder aos desafios econ\u00f3micos e sociais dos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No MEO Arena, perante cerca de quatro mil colaboradores, parceiros e convidados, as lideran\u00e7as da empresa projetaram os pr\u00f3ximos anos: crescimento internacional, transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio, compromisso com a longevidade, a sustentabilidade e as pessoas.<\/p>\n","protected":false},"author":77,"featured_media":1458,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[268],"tags":[307,35],"class_list":["post-1419","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pensar-maior","tag-307","tag-pensar-maior"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1419","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/77"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1419"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1419\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1464,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1419\/revisions\/1464"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1458"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1419"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1419"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bs.xl.pt\/pensar-o-futuro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1419"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}