Para Miguel Abecasis, a lideran\u00e7a da Fidelidade assenta numa cultura de ambi\u00e7\u00e3o constante. \u201cN\u00e3o somos complacentes, temos uma obsess\u00e3o incans\u00e1vel pela melhoria cont\u00ednua, pela perfei\u00e7\u00e3o, e isso faz-nos estar sempre \u00e0 procura de formas de melhorar e de progredir\u201d, diz.<\/p>\n\n\n\n
Nos \u00faltimos anos, a Fidelidade tem evolu\u00eddo para se tornar mais do que uma seguradora tradicional: \u201cTemos feito um esfor\u00e7o enorme para deixar de ser apenas fornecedores de seguros e passarmos a ser parte ativa na vida dos nossos clientes\u201d, sublinha o administrador. A estrat\u00e9gia passa pela cria\u00e7\u00e3o de ecossistemas em \u00e1reas como mobilidade, casa, sa\u00fade, poupan\u00e7a e investimento.<\/p>\n\n\n\n
Hoje, \u201ctemos pessoas que interagem connosco todos os meses, em contextos positivos, atrav\u00e9s das nossas aplica\u00e7\u00f5es, seja na condu\u00e7\u00e3o, na sa\u00fade ou na poupan\u00e7a\u201d, refere. O pr\u00f3ximo passo ser\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de um ecossistema centrado na longevidade, \u201ctema incontorn\u00e1vel para a sociedade e para a Fidelidade\u201d, assegura Miguel Abecasis.<\/p>\n\n\n\n
\u201cN\u00e3o basta ter oficinas, cl\u00ednicas veterin\u00e1rias ou assist\u00eancia em viagem. \u00c9 preciso que o cliente sinta uma experi\u00eancia cont\u00ednua, sem descontinuidades entre o seguro e o servi\u00e7o\u201d, explica. Esta vis\u00e3o, diz, torna a Fidelidade \u201cuma empresa tecnol\u00f3gica, mas profundamente humana\u201d.<\/p>\n\n\n
<\/span>Queremos estar cada vez mais
\npresentes na vida dos nossos clientes.<\/h3>